Términos del servicio

1. Información general

Este sitio web es operado por PIEZANET SRL. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes Términos de Servicio.

PIEZANET se dedica a la importación y comercialización de repuestos para carros de golf, vehículos y maquinaria.

2. Aceptación de condiciones

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara que:

  • Es mayor de edad
  • Proporciona información veraz y actualizada
  • Acepta las políticas de la empresa (devoluciones, garantías, envíos)

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. PIEZANET se reserva el derecho de:

  • Modificar o descontinuar productos sin previo aviso
  • Limitar cantidades por pedido
  • Corregir errores en descripciones, precios o imágenes

Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos dominicanos (DOP)
  • Incluyen impuestos aplicables (ITBIS), cuando corresponda
  • Los pagos pueden realizarse mediante:
    • Tarjetas de crédito/débito (plataforma AZUL)
    • Transferencias bancarias

PIEZANET se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude o error en precios.

5. Facturación fiscal (DGII)

Las ventas serán facturadas conforme a la normativa vigente de la DGII:

  • Se emitirá comprobante fiscal (NCF) válido
  • Las devoluciones generarán Notas de Crédito Fiscal
  • El cliente es responsable de solicitar su factura con datos fiscales correctos

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a nivel nacional a través de couriers autorizados como DOMEX.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación
  • PIEZANET no se hace responsable por retrasos atribuibles al courier
  • El cliente debe verificar el producto al momento de recibirlo

7. Uso adecuado de los productos

El cliente reconoce que:

  • Es responsable de verificar compatibilidad antes de comprar
  • La instalación debe ser realizada por personal calificado
  • El uso indebido del producto anula cualquier garantía

PIEZANET no será responsable por daños derivados de instalación incorrecta.

8. Política de devoluciones y garantía

Las devoluciones, cambios y garantías se rigen por la política publicada en este sitio web, en cumplimiento con las disposiciones de ProConsumidor.

9. Limitación de responsabilidad

PIEZANET no será responsable por:

  • Daños indirectos o consecuenciales
  • Pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del producto
  • Errores en selección de piezas por parte del cliente

La responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de PIEZANET y no puede ser utilizado sin autorización.

11. Protección al consumidor

PIEZANET garantiza el cumplimiento de la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.

El cliente podrá presentar reclamaciones directamente a la empresa o ante ProConsumidor.

12. Modificaciones de los términos

PIEZANET se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en el sitio web.

13. Contacto